Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/09/2026

Le site BLX Informatique est édité par Mehdi Hassaine, à titre de projet personnel (statut juridique en cours de création). Cette politique explique quelles données sont collectées sur le site, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.

1. Données collectées

Lorsque vous créez un ticket d'assistance : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse email (facultative) et la description de votre problème.

Lorsque vous créez un compte (par email/mot de passe ou via Google) : votre nom, votre adresse email, et éventuellement votre numéro de téléphone.

Aucune autre donnée personnelle n'est collectée. Le site n'utilise pas de cookies de mesure d'audience publicitaire ni de pixel de tracking — uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (connexion, préférence de thème).

2. Connexion avec Google

Si vous choisissez de vous connecter avec Google, nous recevons uniquement votre nom, votre adresse email et votre photo de profil (si disponible), tels que fournis par Google. Nous n'accédons à aucune autre donnée de votre compte Google.

3. Finalité de la collecte

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande d'assistance, gérer votre compte le cas échéant, et vous recontacter au sujet de vos tickets. Elles ne sont jamais revendues, cédées ou utilisées à des fins commerciales.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, exprimé par l'envoi volontaire du formulaire de contact ou la création de votre compte.

5. Durée de conservation

Les données liées à un ticket sont conservées 3 ans à compter du dernier échange, puis supprimées. Les données de votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif ; vous pouvez le supprimer à tout moment depuis la page « Mon compte ».

6. Destinataires des données

Seul Mehdi Hassaine (BLX Informatique) a accès à ces données. Aucune transmission à des tiers, sauf obligation légale.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support.blxinformatique@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à : support.blxinformatique@gmail.com